Kontakt

Schreib uns an support@dampfstich.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wenn es um eine Partie geht, hilft der Raumcode und die ungefähre Uhrzeit; wenn es später einmal um einen Kauf in der App geht, die Bestellnummer aus der Apple-Rechnung.

Die Spielregeln stehen unter Spielregeln, eine Einführung unter Tutorial.

Häufige Fragen

„Verbinde mit dem Server …“ bleibt stehen.

Dampfstich braucht eine Internetverbindung – gespielt wird immer gegen unseren Spielserver. Prüfe deine Verbindung. Bleibt es stehen, ist vermutlich der Server gerade nicht erreichbar; versuche es etwas später noch einmal.

Muss ich ein Konto anlegen?

Im Browser ja: Unter dampfstich.de wird nur angemeldet gespielt. Das Konto ist kostenlos und in unter einer Minute angelegt – E-Mail-Adresse, Passwort, Spielername. In der App fürs iPhone nein: Dort trägst du, sobald sie erschienen ist, auf dem ersten Bildschirm einen Namen ein und tippst „Ohne Anmeldung spielen“ an. Ein Konto bringt dir Anzeigename, Rang und Level, das Werkstattbuch mit deinen Statistiken und Erfolgen, die Freundesliste – und unter Mein Profil → „Design & Premium“ die Auswahl von Kartenrückseite, Tisch, Avatar, Spieler-Rahmen und Zurufen. Ein Teil dieser Motive ist Premium-Konten vorbehalten; einen Premium-Code löst du an derselben Stelle ein.

Wie spiele ich allein?

Raum erstellen, im Warteraum „Bot hinzufügen“ antippen (bis zu fünfmal), dann „Maschine anwerfen“. Mit „Schnelle Automaten“ spielen die Bots ohne Pause.

Wie lade ich jemanden ein?

Der Raumcode steht oben im Warteraum und lässt sich mit einem Tipp kopieren. Wer ihn hat, tritt über „Raum beitreten“ ein. Sobald die App da ist, sitzen Browser und App am selben Tisch.

Was ist Dampf, und wie bekomme ich ihn?

Dampf ist die Spielwährung. Jeder angemeldete Spieler bekommt nach einer gewonnenen Partie Dampf gutgeschrieben – im Browser genauso wie später in der App. Ausgeben lässt er sich im Browser aber noch nicht: Den Shop, in dem du damit Motive freischaltest, und die Anzeige deines Guthabens bringt erst die App mit. Bis dahin sammelt sich dein Dampf einfach an. Dampf-Pakete über den App Store kaufen kannst du dann ebenfalls nur in der App; im Browser gibt es keine Käufe.

Wie kaufe ich ein Motiv, und was passiert mit meinem Kauf?

Das kommt mit der App – im Browser gibt es keinen Shop und nichts zu kaufen. In der App wird es so laufen: Shop → Motiv antippen → „Kaufen“. Manche Motive kosten Dampf, einige gibt es nur über den App Store; der Preis steht dann auf Apples Kaufblatt. Gekaufte Motive und Dampf-Pakete gehören zu deinem Dampfstich-Konto, nicht zum Gerät – nach einem Gerätewechsel hilft Shop → „Käufe wiederherstellen“.

Ich möchte einen Kauf zurückgeben.

Kaufen kann man bei uns bisher nichts; die Frage betrifft die App, sobald sie da ist. Käufe darin wickelt Apple ab, deshalb läuft auch die Erstattung über Apple: reportaproblem.apple.com. Wir können Käufe nicht selbst erstatten.

Wie komme ich in die Weltrangliste – und wieder heraus?

Die Weltrangliste gehört zur App und ist im Browser nicht abrufbar. Dort schaltest du sie unter Profil → „Weltrangliste“ ein; solange der Schalter aus ist, stehst du nicht in der Liste und hast keinen Platz. Ausschalten wirkt sofort. Sichtbar sind nur dein Anzeigename, deine Siege und die Zahl deiner Partien, und nur für angemeldete Spieler. Deine Statistiken im Browser siehst du davon unabhängig unter Mein Profil.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Auf dem Anmeldebildschirm die E-Mail-Adresse eintragen und auf „Passwort vergessen?“ tippen. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link; der öffnet sich im Browser. Dort vergibst du ein neues Passwort und meldest dich danach damit an.

Wie lösche ich mein Konto?

Im Browser: Mein Profil → „Daten & Konto“ → „Konto löschen“. In der App später: Startbildschirm → Profil → ganz nach unten → „Konto löschen …“ → „Endgültig löschen“. Beides wirkt sofort. Dampf-Guthaben und – sobald es sie gibt – gekaufte Motive gehen mit dem Konto verloren und lassen sich nicht auf ein anderes Konto übertragen. An derselben Stelle lädst du dir vorher deine Daten als Datei herunter. Was genau gelöscht wird, steht in der Datenschutzerklärung.

Ich habe einen Fehler gefunden.

Im Browser gibt es unten rechts „Fehler melden“ – das schickt uns deine Beschreibung samt technischem Kontext (Browserkennung, Fenstergröße, Raumcode, Spielzustand). Dieselbe Meldung geht auch in einen nicht öffentlichen Kanal unseres Discord-Servers, damit wir sie überhaupt zu Gesicht bekommen; deshalb schreib bitte nichts hinein, was niemand sonst lesen soll. Was dabei im Einzelnen verarbeitet wird, steht in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 7). In der App schreib uns bitte eine E-Mail mit dem, was du getan hast und was passiert ist.

Datenschutz

Welche Daten beim Spielen entstehen und wo sie liegen, steht in der Datenschutzerklärung. Die Anbieterangaben findest du im Impressum.

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